Chiamaci!  hai bisogno di aiuto? 099.4707457  
 garanzia italiana
  consegna in 24 ore
  300.000 clienti soddisfatti
dove ti trovi?         Italia  Italia
Strumenti Musicali .net - Il tuo negozio di musica online
Il mio account  |  Offerte  |  Novità  |  Tutti i marchi
Cerca: 
 in:
Carrello
0 prodotti
€0,00
Resultat
  
Benvenuto
E-Mail
Password
 Memorizza password
Non sei iscritto?
Password dimenticata?
Informazioni
 Pagamento e consegna
 Garanzia
 Post vendita
 La vostra privacy
 Diritto di Recesso
 Informazioni Legali
Assistenza Clienti
Per assistenza, informazioni su ordini, reclami:

Numero Assistenza Clienti: 099/47.07.457
Dal lunedì al venerdì
orari: 9.30-13.30 e 15.00-18.00


FAX Assistenza Clienti: 06/233.243.263

E-MAIL:

Diritto di Recesso Diritto di Recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.



IN COSA CONSISTE?
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 15 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.


POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.


COSA INCLUDE?
Strumentimusicali.net rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna al netto dei costi supplementari. Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.
Strumentimusicali.net potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.


COSA ESCLUDE?
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, ai prodotti realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (es. bocchini per strumenti a fiato).


COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
E' necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti
- fattura originale
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di StrumentiMusicali.net, che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.

La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti: numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo).


COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A StrumentiMusicali.net?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. StrumentiMusicali.net si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese, entro 10 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: StrumentiMusicali.net s.r.l., Via del Tratturello Tarantino, 5 - s.s. 172 Zona Industriale - 74123, TARANTO.

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che StrumentiMusicali.net non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.


IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, StrumentiMusicali.Net provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente.


AVVERTENZE
StrumentiMusicali.net si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che:

- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di StrumentiMusicali.net;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di StrumentiMusicali.net.
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.

Acquisti facili
Pagamento e consegna
Garanzia
Privacy e Cookies
Diritto di Recesso
Strumenti Musicali in offerta
Ultime novità
Bisogno di aiuto?
Post vendita
Pagamenti rateali
Sei un rivenditore?
Glossario
Centri Assistenza
FAQ
StrumentiMusicali.net
Mappa del sito
Indice prodotti
Tutti i marchi
Fuori produzione
Leggi i commenti sui prodotti
Bonus Stradivari
PayPal Verified

Seguici su: Segui StrumentiMusicali.net su Facebook!   Seguici su Google+  Segui i tweet di StrumentiMusicali.net!  Guarda i video del canale YouTube di StrumentiMusicali.net!
StrumentiMusicali.net s.r.l. - s.s. 172 Zona Industriale - 74123 Taranto - P.IVA 02502030733 - Cap.Soc. € 100.000 i.v.
Copyright © 2003-2016 Funkin - All rights reserved - E' vietata la riproduzione anche parziale
StrumentiMusicali.net è rivenditore autorizzato di tutti i marchi



Strumenti Musicali - Musical Instruments - Strumenti Musicali Roma

Inizio Pagina